Klacht: valse beloftes inzake afscheidscadeau, geen reacties, wel steeds nieuwe reclame sturen

tante jara op 20 september 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 20 september 2012

Na het opzeggen van zijn lidmaatschap ontving de klager een brief over een afscheidscadeau, waar hij telefonisch een saunabon voor kreeg beloofd. Na lange wachttijden en een brief bleek de bon bij de sauna ongeldig te zijn, en verdere pogingen om contact op te nemen leverden geen reactie op. Ondanks een verzoek om geen reclame meer te ontvangen, blijft de BankGiro Loterij ongewenste post sturen.

Mijn Klacht:

Ik kreeg na het opzeggen van mijn lidmaatschap een brief dat ik recht had op een afscheidscadeau. Ik heb daarover gebeld,en men beloofde mij een saunabon. Ik heb hier lang op gewacht en brief gestuurd, maar kreeg er toen één. Echter bij de sauna gekomen (die onder de bon viel) bleek de bon ongeldig. Hier weer contact over opgenomen, maar geen reactie. Ik heb daarna verzocht geen post meer te sturen, doch ze blijven maar reclamerotzooi sturen. Wat mij betreft: Bankgiroloterij= oplichterij en pesterij.

Gewenste Oplossing:

Dat ze me op zijn minst een excuus sturen en alsnog de beloofde saunabon. En in elk geval mijn gegevens verwijderen uit hun bestand zodat ik geen reclame meer krijg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM