Klacht: uitnodiging:bankgiroloterij/opendagenlimburg

pinda2017 op 10 oktober 2017 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 10 oktober 2017

Een klant van de BankGiro Loterij ondervond problemen bij het bestellen van kaarten via de website voor de open dagen in Limburg op 9 oktober. Na een langdurig telefoongesprek, waarbij persoonlijke gegevens werden gevraagd, beloofde de telefoniste de kaarten per e-mail te sturen, maar de klant heeft deze tot op heden niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Op maandag 9 october lukte me niet op www.bankgiroloterij.nl/opendagenlimburg de kaarten te bestellen.Ik heb toen 09003001600 gebeld wat me ook nog geld kost, want het duurde een kwartier eer ik aan de beurt was. de telefoniste vroeg me van alles: mijn naam ,geboortedatum, mijn bankrekening en mijn e-mail adres zodat ze de kaartjes op mijn e-mail zou sturen.Ze beloofde dat de kaartjes over een paar minuutjes op mijn e-mail gestuurd zou worden.Ik heb gisteren tegen 11.00 uur s”morgens gebeld en nog niks ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik niet, pas als ik die kaartjes krijg. Ik heb voor 4 personen besteld. ( 1 voor mijzelf en 3 introduces ). Mijn e-mail adres is: [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Klacht: uitnodiging:bankgiroloterij/opendagenlimburg

M. Douwes-Hes op 10 oktober 2017 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 10 oktober 2017

Een klant van de BankGiro Loterij had op 9 oktober problemen met het bestellen van kaarten via de website. Na een kostelijk telefoongesprek van een kwartier, waarin persoonlijke gegevens werden gevraagd, beloofde de telefoniste de kaarten per e-mail te sturen, maar de klant ontving deze niet.

Mijn Klacht:

Op maandag 9 october lukte me niet op www.bankgiroloterij.nl/opendagenlimburg de kaarten te bestellen.Ik heb toen 09003001600 gebeld wat me ook nog geld kost, want het duurde een kwartier eer ik aan de beurt was. de telefoniste vroeg me van alles: mijn naam ,geboortedatum, mijn bankrekening en mijn e-mail adres zodat ze de kaartjes op mijn e-mail zou sturen.Ze beloofde dat de kaartjes over een paar minuutjes op mijn e-mail gestuurd zou worden.Ik heb gisteren tegen 11.00 uur s”morgens gebeld en nog niks ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik niet, pas als ik die kaartjes krijg. Ik heb voor 4 personen besteld. ( 1 voor mijzelf en 3 introduces ). Mijn e-mail adres is: [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM