Klacht: Uitje naar keuze

Zekiri op 20 september 2016 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 20 september 2016

Een klant van de BankGiro Loterij heeft moeite met het vinden van informatie over het aanvragen van een uitje naar keuze, zoals beloofd door de loterij. Op de website kan de klant enkel klachten vinden en vraagt om verduidelijking over de aanvraagprocedure.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Van de Bankgiroloterij mag ik een uitje naar keuze uitzoeken. Als ik www.bankgiroloterij.nl/uitjenaarkeuze in type, kan ik het nergens vinden, behalve klachten. Kunt u mij zeggen hoe ik het uitje naar keuze dan wel kan aanvragen?

Met vriendelijke groet,
Petra de Nijs,
[email protected]
NL25INGB…..73639

Gewenste Oplossing:

Wil graag weten hoe ik mijn uitje naar keuze kan vinden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM