Marly Colpa op 10 september 2019 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Mevrouw E.M. Colpa heeft een klacht ingediend bij de BankGiro Loterij omdat zij een e-mail ontving waarin werd vermeld dat zij een arrangement voor de musical Anastasia had gewonnen. Ze merkt op dat de bijbehorende brief, die op 23 augustus verzonden zou zijn, nooit is ontvangen, terwijl deze datum inmiddels verstreken is.
Vandaag kreeg ik in de mail een bericht dat ik een arrangement voor de musical Anastasia heb gewonnen voor 2 personen voor zondag 6 oktober.
Als ik naar de informatie ga, staat er dat ik 23 augustus de brief zou ontvangen. Ten eerste is het al 23 aug. geweest en ik heb die brief nooit ontvangen.
met vriendelijke groet,
Mevr. E.M.Colpa
Martin Campslaan 149
2286SK Rijswijk
Kaartnr. 8101 1100 4934
Alsik de kaarten ontvangen heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
