Marly Colpa op 10 september 2019 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een deelnemer aan de BankGiro Loterij heeft een e-mail ontvangen waarin wordt gemeld dat zij een arrangement voor de musical Anastasia heeft gewonnen. Echter, de deelnemer heeft geen brief ontvangen die op 23 augustus zou zijn verzonden, ondanks dat deze datum al verstreken is.
Vandaag kreeg ik in de mail een bericht dat ik een arrangement voor de musical Anastasia heb gewonnen voor 2 personen voor zondag 6 oktober.
Als ik naar de informatie ga, staat er dat ik 23 augustus de brief zou ontvangen. Ten eerste is het al 23 aug. geweest en ik heb die brief nooit ontvangen.
met vriendelijke groet,
Mevr. E.M.Colpa
Martin Campslaan 149
2286SK Rijswijk
Kaartnr. 8101 1100 4934
Alsik de kaarten ontvangen heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
