Klacht: Toegangscode albelli

mar1962 op 18 april 2013 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 18 april 2013

Een klant heeft aangegeven dat hij binnen enkele minuten een toegangscode van Albelli zou ontvangen, maar deze tot nu toe niet heeft gekregen. Bij een nieuwe poging om de cadeaucode te activeren, bleek dat de code al was gebruikt.

Mijn Klacht:

Binnen enkele minuten zou je een code krijgen van Albelli maar tot op heden nog niets ontvangen via de mail.
Vandaag geprobeert het opnieuw te activeren maar de cadeaucode was al reeds gebruikt

Gewenste Oplossing:

Toegang tot Albelli fotoalbum zodat ik toch een album kan samenstellen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM