Mijn Klacht:
kan geen site vinden waar ik mijn persoonlijke code kan activere
Gewenste Oplossing:
als mij verteld wordt hoe ik bedoelde site kan vinden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft moeite met het vinden van een website om zijn persoonlijke code te activeren voor een tijdschriftenbon. Ondanks pogingen om de juiste site te vinden, lukt het hem niet om de activatie te voltooien. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
