anne visser op 12 augustus 2014 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft een klacht ingediend over onterecht verhoogde betalingen. In de maanden januari tot en met juli zijn er verschillende bedragen afgeschreven, waarvan de klant stelt dat deze verhogingen zonder toestemming zijn doorgevoerd. De klant verzoekt om een spoedige reactie op deze kwestie.
In januari .februari en maart ,betaalden wij 10.50 ,in april 11.50
5 mei 11.50 20 mei 11.50 27 mei 11.50
11 juni 11.50 26 juni 23.00
28 juli 23.00 euro
Vanwaar deze verhogingen zonder toestemming ??
Graag z.s.m.bericht
Wanner u hier spoedig een opheldering voor hebt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
