Klacht: tentoonstelling David Bowie

Joost321 op 13 februari 2016 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 13 februari 2016

Een deelnemer aan de BankGiro Loterij heeft op 7 januari een brief ontvangen waarin twee toegangskaarten voor de David Bowie tentoonstelling in het Groninger Museum zijn gewonnen. Tot op heden is het niet gelukt om de kaarten te bestellen volgens de instructies in de brief.

Mijn Klacht:

Hallo,

ik heb op 7 januari jl middels een brief als prijs van de bankgiroloterij 2 toegangskaarten voor de david bowie tentoonstelling in het Groningermuseum gewonnen. het is tot nu toe niet gelukt om via de handleiding zoals vermeld in jullie brief om de kaarten te bestellen.

Gewenste Oplossing:

als ik in het bezit ben van 2 kaarten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM