Klacht: Site niet te vinden op Google en Internet

H.Bruin op 12 juli 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 12 juli 2012

Een klant van de BankGiro Loterij heeft problemen ondervonden bij het vinden van de website via Google en het internet, ondanks het ontvangen van een nieuwe kluiscode. De klant vraagt zich af waarom dergelijke acties worden uitgevoerd zonder voorafgaande controle, vooral omdat deze bedoeld zijn om nieuwe spelers aan te trekken.

Mijn Klacht:

Omdat ik de vorige keer niet had gereageerd stuurde de Bank Giro Loterij mij nogmaals een kluiscode (andere dan de vorige.
Op de 1e gerageerd, maar de site was niet te vinden.
Op de 2e idem dito
Waarom doet men dan zo’n actie. Ik heb altijd geleerd, eerst controleren en dan uitvoeren! Die actie gaat om nieuwe spelers te winnen, want je moet je gelijk aanmelden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als men met het geheel overnieuw begint, daar waar de (oorlog) is begonnen.En dan zonder fouten svp

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM