Klacht: Puzzel

56789 op 20 januari 2015 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 20 januari 2015

Een klant heeft een puzzel gewonnen van de BankGiro Loterij, vervaardigd door Igor Design, en uit zijn ervaring blijkt dat de puzzel moeilijk te maken is door de vele identieke zwarte stukjes. Hij uit zijn teleurstelling over de kwaliteit van het product en vindt het zonde dat het niet geschikt is voor hergebruik.

Mijn Klacht:

Goedemorgen, in december een puzzel gewonnen van de Bank Giroloterij in elkaar geprust door Igor Design 2014 een combinatie van Piet Mondriaan, Rembrandt van Rijn, Vincent van Gogh, Johannes Vermeer. Heeft 1 van u al eens geprobeerd om deze puzzel te maken? Er is zoveel zwart met allemaal dezelfde stukjes dat het niet te doen is. Slecht, is niet eens goed voor de Kringloop. Jammer.

Gewenste Oplossing:

Een vervangende puzzel zou leuk zijn. Het Melkmeisje van Vermeer heb ik al. Succes.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM