struikrover op 03 maart 2013 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft problemen ondervonden bij het bestellen van een fotoalbum bij Albelli met een promotiecode van de BankGiro Loterij. Ondanks dat de code geldig zou zijn tot 3 maart 2013, functioneerde deze niet op de laatste dag van de actie, waardoor de klant geen hulp kon krijgen vanwege het weekend.
Na het maken van een prachtig fotoalbum, hetgeen dagen werk was,wil ik deze 2x bestellen en wat blijkt bij de bestelling bij Albelli: De promotiecode die op de cadeaubon staat van de Bank giro loterij en die geldig is tot en met 3 maart 2013 werkt niet.Aangezien het vandaag de laatste dag is en het ook nog zondag is kan ik niemand bereiken om te helpen.
Een promotiecode die het wel doet zodat ik de fotoalbums kan bestellen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
