Klacht: Prijs verlopen!

robilovemyiphone op 26 maart 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 26 maart 2012

Een klant van de BankGiro Loterij heeft een prijs gewonnen, maar deze bleek te zijn verlopen omdat hij de bijbehorende post niet had geopend, in de veronderstelling dat het om reclame ging. Hij uit zijn onvrede over het feit dat prijzen kunnen verlopen, vooral gezien de hoeveelheid reclame die hij ontvangt.

Mijn Klacht:

Ik had in november een speciaal soort prijs gewonnen, kiesuwprijs. Had de post niet opengemaakt omdat ik dacht dat het reclame was.

Kreeg vandaag een mailtje of ik wilde vertellen wat ik van Kiesuwprijs vond.

Leuk, eindelijk een prijs gewonnen! Ik zoeken tussen oude post en en zag dat ik inderdaad een prijs had gewonnen. Moest en code invullen en toen kreeg ik te horen dat mijn prijs was verlopen! Ik vind het belachelijk dat een prijs verloopt omdat ik hem heb gemist tussen de enorme stapels reclame die ik van ze krijg.

Gewenste Oplossing:

Dat is alsnog een prijs kan kiezen, wat dat dan ook mag zijn want dat weet ik niet eens.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM