demenint op 10 maart 2015 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft twee kaarten voor de tentoonstelling Late Rembrandt gewonnen, maar kan deze niet activeren omdat het opgegeven e-mailadres niet bestaat. Hierdoor is het niet mogelijk om de kaarten te printen. De klacht is goedgekeurd.
als prijs 2 kaarten voor de tentoonstelling Late Rembrandt gekregen, maar het opgegeven emailadres www.rijksmuseum.nl/nl/bglcadeau bestaat niet zodat de kaarten niet geprint kunnen worden
wanneer deze prijs wel te verwerven valt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
