mevr. E van der Ven op 25 april 2016 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft op 20 april een brief ontvangen met een cadeaubon voor de Hema, maar deze bon was slechts tot dezelfde datum geldig. Hierdoor kon de klant de bon niet gebruiken.
Op 20 April brief ontvangen met cadeau bon voor de Hema ;deze bon is echter tot de 20ste geldig;daar heb ik dus niets mee kunnen doen.?
nieuwe bon
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
