Janowei1 op 21 november 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft een prijs gewonnen en probeert deze in de webshop te verzilveren. Bij het invoeren van de prijscode ontvangt de klant echter een foutmelding dat de code ongeldig is, ondanks meerdere pogingen.
Ik heb een prijs gewonnen en kan iets uitzoeken in de webshop. Bij het invoeren van de juiste prijscode geeft ie aan dat het ongeldige code is, meermalen geprobeerd lukt niet
Als ik inderdaad een prijs kan uitzoeken na invoering prijscode
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
