hewi3029 op 18 februari 2013 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een deelnemer van de BankGiro Loterij heeft op 13 februari een brief ontvangen waarin staat dat hij een prijs heeft gewonnen, namelijk een cadeaubon naar keuze. Bij het invoeren van de persoonlijke code uit de brief, ontvangt de deelnemer echter een foutmelding dat de code onjuist is. De deelnemer vraagt zich af hoe hij de cadeaubon kan ontvangen.
Op 13 februari heb ik een brief ontvangen dat ik een prijs heb gewonnen bij de bankgiro loterij, namelijk een cadeaubon naar keuze. ik heb geprobeerd om mijn persoonlijke code in te toetsen die ik ontvangen heb via de brief, maar er wordt dan vermeld de de code niet juist is.hoe ontvang ik de cadeaubon naar keuze?
Met vriendelijke groet,
W Stubbe
Als mij de goede website aangegeven wordt waar ik wel de code in kan voeren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
