Mevrouw M.M. van Doorn-Witkamp op 09 november 2015 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft op 20 oktober een e-mail ontvangen waarin wordt vermeld dat er een prijs is gevallen op zijn lotnummer 41668-AC. De klant heeft echter geen code ontvangen om de prijs te activeren en verzoekt om alsnog deze code te ontvangen.
Op 20 oktober heb ik een mail ontvangen dat er een prijs is gevallen op lotnummer 41668-AC.
Helaas heb ik geen code ontvangen om de prijs te activeren.
Gaarne ontvang ik als nog de code
Als ik de code heb ontvangen waar mee ik de prijs kan activeren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
