Mijn Klacht:
Bijzonder om een prijs te ontvangen maar nooit op de site te kunnen komen
Gewenste Oplossing:
\zodra ik de post ontvang lijkt het mij heel redelijk om op de site te kunnen komen. Zoniet dan beter geen prijs ontvangen
Klacht: prijs cirque eloize
ger.somers op 22 juni 2015 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een prijs, maar ervaart problemen met het toegang krijgen tot de website. Ondanks het winnen van de prijs, is het niet mogelijk om de benodigde informatie online te vinden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
