Mijn Klacht:
Ik heb mijn prijs ontvangen, een Parker balpen. Maar mij is beloofd een Parker vulpen. Graag ontvang ik de vulpen.
Gewenste Oplossing:
Als ik een Parker vulpen heb ontvangen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft een Parker balpen ontvangen als prijs, terwijl hem een Parker vulpen was beloofd. De klant verzoekt om de vulpen te ontvangen in plaats van de balpen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
