Een klant van de BankGiro Loterij meldt dat hij twee prijzen heeft gewonnen, maar tot nu toe geen van deze prijzen heeft ontvangen. Ondanks het correct invullen van alle benodigde gegevens en codes, blijft de klant verbaasd over het uitblijven van de prijzen.
heb twee prijzen gewonnen bij de bank giro loterij
alle gegevens netjes ingevuld met bepaalde codes
maar tot mijn verbazing nog geen enkele prijs gezien
vreemd vind ik het.
gewoon de prijzen als nog opgestuurd te krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
