Anemieke op 27 maart 2020 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij ervaart problemen met het invoeren van zijn persoonlijke code, huisnummer en postcode, waardoor hij zijn cadeaus niet kan ontvangen. Dit heeft al geleid tot het mislopen van twee cadeaus, waaronder een Verkade chocolade box en Rembrandt kaasmesjes.
Iedere keer als ik mijn persoonlijke code en huisnummer en postcode invul krijg ik te lezen dat het niet klopt. Nu kan ik voor de 2 keer mijn cadeautje niet ontvangen. 1e keer was de Verkade chocolade box en nu de Rembrandt kaasmesjes.
Ik ben pas tevreden als ik alsnog zijn cadeautjes krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
