Mijn Klacht:
Nergens kan ik vinden waar ik mijn persoonlijke code die mij per post is toegestuurd kan invullen
Gewenste Oplossing:
Als de site van de bankgiroloterij dat duidelijk aangeeft.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft moeite met het vinden van de juiste plek om zijn persoonlijke code, die per post is ontvangen, in te vullen. Ondanks het ontvangen van de code, blijft het onduidelijk waar deze gebruikt kan worden. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
