Een klant van de BankGiro Loterij heeft meerdere pogingen ondernomen om zijn lot op te zeggen, waaronder zes keer per post, telefoon en e-mail. Ondanks bevestigingen dat de opzegging in orde is, blijven er bedragen van zijn rekening afgeschreven worden. De klant vraagt om actie te ondernemen.
Ik heb mijn lot al 6 x opgezegd per post per telf. per e-mail ,en jullie blijven maar afschrijven hoe is dit mogelijk? Ook heb ik bericht dat alles oké is en toch blijven jullie maar afschrijven .Doe er wat mee
Als er niet meer wordt af geschreven wordt..
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
