epmdoves op 15 juli 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Er is een probleem met het inloggen op de website www.bgl-arrangementen.nl, waardoor het niet mogelijk is om toegangskaarten voor een gewonnen prijs te verkrijgen. Dit probleem wordt ervaren door meerdere personen, waaronder de klager, die met een persoonlijke code probeert in te loggen.
Net als nog meer personen is het niet mogelijk met mijn persoonlijke code mijn gewonnen prijs te bemachtigen.
Inloggen op www.bgl-arrangementrn.nl lukt ook mij vooralsnog niet.
Ik zou graag me aanmelden met mijn persoonlijke code om in de gelegenheid te komen om gebruik te maken van mijn gewonnen prijs in de bankgiroloterij van deze maand.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
