Mijn Klacht:

Bij brief van 13 juni 2014 werd aan mij, A. Stufkens, Oranje Nassaulaan 42 te Bilthoven, gemeld dat ik in de trekking van mei een FANTASTISCHE prijs had gewonnen, nl. twee kaarten voor de historic Grand Prix te Zandvoort, op drie dagen eind augustus. Met de hartelijke felicitaties.
Op 4 juli probeer ik op de website deze prijs te verzilveren en blijf eindeloos zoeken in de prijzen van mei, waar ik de zgn,. gewonnen prijs niet aantref. Er is tot maandag 7 juli gelegenheid mijn komst op de dag van mijn keuze te bevestigen via www. bankgiroloterij.nl/historicgrandprix. Het blijkt niet mogelijk dat te doen en ook een plek om in te vullen de ‘PERSOONLIJKE CODE’ H5CREU2CR is eveneens onvindbaar. Ik verwacht dat u uitlegt hoe het mogelijk is een prijs toe te kennen die vervolgens niet verzilverd kan worden.

Gewenste Oplossing:

wanneer er twee kaarten voor zaterdag 30 augustus voor de derde Historic Grand Prix worden toegezonden