Klacht: onterechte inning € 13,50

Hendriks-Bergsma op 24 maart 2018 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 24 maart 2018

Een consument heeft in januari 2018 zijn lidmaatschap van de BankGiro Loterij opgezegd en ontving een bevestiging van deze opzegging. Ondanks deze bevestiging is er opnieuw €13,50 van zijn rekening afgeschreven, wat leidde tot frustratie en de beslissing om nooit meer zaken met de loterij te doen. Het bedrag is inmiddels door de consument teruggehaald.

Mijn Klacht:

In januari 2018 heb ik mijn lidmaatschap opgezegd van zowel de bankgiro loterij als van de postcode loterij. Heb van U een bevestiging gehad dat alles in orde was en dat het lidmaatschap tot het verleden behoorde!
Tot mijn grote verbazing en ergernis is er wederom €13,50 van mijn rekening afgehaald zonder dat ik daarvoor toestemming heb gegeven.
Dit is ongemanierd! Ik ga nooit meer met U in zee!
Heb het bedrag inmiddels teruggehaald.

Gewenste Oplossing:

Ben ik niet

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM