Mijn Klacht:
Ik doe mee met de loterij, terwijl ik mezelf niet heb opgegeven. Nu lossen ze dit op, alleen ik draai wel op voor de kosten van het telefoon gesprek (is de 2e maal). Ik wil mijn kosten terug.
Gewenste Oplossing:
Geld terug van kosten.
Klacht: Onterecht kosten
Larshouthuijzen op 11 juli 2016 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een deelnemer aan de BankGiro Loterij heeft zich niet zelf ingeschreven, maar ontvangt wel kosten voor deelname. Hoewel het bedrijf het probleem oplost, verlangt de klager compensatie voor de kosten van het telefoongesprek, dat al voor de tweede keer plaatsvond.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
