Holtorf op 01 december 2015 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een consument meldt dat er zonder toestemming telkens 12,50 euro van zijn rekening wordt afgeschreven door de BankGiro Loterij. Ondanks eerdere excuses en beloftes om het probleem op te lossen, blijven de afschrijvingen doorgaan en heeft de consument geen reactie ontvangen op een nieuwe melding.
Nooit heb ik me bij hun aangemeld. Toch schrijven ze iedere keer 12,50 euro van mijn rekening af.
Deze klacht bij hun gemeld en hebben hun excuses aangeboden en zouden het ongedaan maken. Echter het afschrijven blijft gewoon doorgaan. Op nieuw melding gemaakt en tot heden niets meer van hun gehoord.
Het afschrijven moet ophouden!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
