Mijn Klacht:
wilde de code van het douglas lot activeren maar kreeg dagenlang geen gehoor ivm drukte. Ook de optie van terug gebeld worden gaf geen oplossing
Gewenste Oplossing:
het winnen van een prijs
Klacht: onberijkbare bank giro loterij
annekeboersma op 30 december 2013 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft moeite gehad met het activeren van een Douglas-lotcode. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, ontving de klant dagenlang geen reactie vanwege drukte, en de optie voor teruggebeld worden bood ook geen oplossing.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
