[email protected] op 27 oktober 2015 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij meldt dat, ondanks het winnen van een prijs en het ontvangen van een bevestiging, de prijzen nooit zijn aangekomen. De klacht is goedgekeurd.
Na het winnen van een prijs, het uitzoeken daarvan, de bevestiging ontvangen, maar de daadwerkelijke prijzen nooit ontvangen
als ik voortaan mijn prijzen wel ontvang
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
