lidy-schiermeier op 01 maart 2013 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft een klacht ingediend over het uitblijven van een reactie op haar eerdere klacht. Ondanks het ontvangen van een prijs, overweegt zij haar deelname te beëindigen vanwege de teleurstelling in de communicatie.
Na weken geleden een klacht te hebben geplaatst
Heb ik nog steeds niets gehoord.
Nu weer een prys voorr kansop cultuur bahhh.
Ik denk er dan ook over om myn deelname stop te zetten.
Met vr.gr. Lidy
Geen prys waar je uren voor moet ryden en dus nog meer kost als dat je krygt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
