Mijn Klacht:
kreeg een prijs dagje uit met code maar nergens iets te vinden.
Gewenste Oplossing:
althans iets waar je wel wat mee kunt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft een prijs gewonnen voor een dagje uit, maar kan de bijbehorende informatie of details met de ontvangen code niet vinden. Ondanks het ontvangen van de prijs, ervaart de klant problemen met het verkrijgen van de benodigde informatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
