l.dorreman op 20 augustus 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij ervaart problemen met het invullen van een unieke code voor een cadeaubon, omdat het onduidelijk is waar deze code ingevoerd moet worden. De klant benadrukt dat het belangrijk is dat de procedure voor het invullen van de code duidelijk en toegankelijk is voor alle deelnemers.
de unieke code voor een cadeau bon kan niet worden ingevuld omdat niet te vinden is waar dit moet gebeuren.
als men deze prijzen uitdeelt dient men er voor te zorgen dan iedereen op een snelle wijze de daarvoor genoemde unieke code kan invullen
duidelijke overzichtelijke sites waar men snel en doeltreffend kan handelen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
