j.lipjes op 15 februari 2013 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft op 6 februari 2013 een dagje uit gewonnen via de BankGiro Loterij, maar ondervindt problemen met de website waar zij hun keuze kunnen maken. De site functioneert niet, waardoor het kiezen van een dagje uit niet mogelijk is.
Wij hebben een dagje uit naar keuze gewonnen (6 februarie 2013)De site waarop wij een keuze kunnen maken voor een dagje uit werkt niet.(www.bankgiroloterij.nl/dagjeuit)
Hoe kunnen wij op deze site komen? En alsnog een dagje uit kunnen kiezen? Of een andere oplossing is:geef ons een andere prijs.
Hoe kan ik onderstaande mening invulling als ik nog geen anwoord van jullie heb?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
