Klacht: Misleidende geldklopperij Bankgiroloterij

varuna1 op 13 mei 2021 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 13 mei 2021

Een consument heeft een klacht ingediend over de BankGiro Loterij, waarin hij aangeeft misleid te zijn door een aanbod voor deelname aan de loterij. Na het activeren van een voucher voor een gegarandeerde prijs, ontdekte hij dat elke activatie leidde tot de aankoop van een extra lot, zonder duidelijke informatie hierover. De consument beschouwt de communicatie van het bedrijf als misleidend en schimmig.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een aanbod om mee te spelen in de Bankgiroloterij en zou een voucher krijgen met een gegarandeerde prijs van 20,- euro. Nou ik liet mij verleiden. Ik kreeg van het bedrijf Sovendus een email met de mededeling dat ik mijn voucher moest activeren. Okee gedaan. Ik werd naar de site van de Bankgiroloterij geleid met de mededeling “Ontvang gegarandeerd een prijs tot wel 100.000 euro” met de knop activeren. Later weer dezelfde mail. Er zal wel iets niet goed gegaan dus herhaald. Later bleek dat bij elke keer klikken op activeren ik met nog een lot van meer dan 14,- euro mee zal spelen. En de mails dat ik mijn voucher moet activeren bleven komen.
De Bankgiroloterij zal wel afgedekt zijn maar weet natuurlijk van de mails van Sovendus af en probeert via deze schimmige en misleidende weg geld uit de zakken te kloppen.
Vieze praktijken en ik heb dan ook direct opgezegd om verdere schade te voorkomen. Dit opzeggen kan enkel per telefoon omdat de online opzegmogelijkheid niet werkt. Kan de Bankgiroloterij je nog proberen over te halen om te blijven meespelen.
Enge praktijken dus. Bah.

Gewenste Oplossing:

Stop met deze misleidende praktijken en ik wil mijn geld voor de extra loten terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door varuna1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM