petra vaessen op 23 augustus 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft problemen ondervonden bij het invoeren van een persoonlijke kluiscode die op 24 augustus 2012 is ontvangen. Hoewel het eerste cijfer en de postcode correct ingevoerd kunnen worden, lukt het niet om de overige cijfers in te voeren.
Ik heb op 24-8-2012 een schrijven ontvangen met een persoonlijke code om te kijken of ik een geld bedrag heb gewonnen.
Echter als ik de cijfers van deze unieke code wil invoeren doet het eerste nummer invoeren het wel en het invoeren van de postcode ook maar de overige nummers die ingevoerd moeten worden is niet mogelijk
gaarne een werkende site???
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
