Een klant van de BankGiro Loterij heeft een code ontvangen voor een gratis fotoboek, maar deze blijkt niet te werken. De klant heeft al vernomen dat er meerdere mensen met hetzelfde probleem zijn en vraagt om een oplossing, aangezien er nu kosten verbonden zijn aan het fotoboek.
hb van de bankgiroloterij een code gekregen voor een gratis fotoboek
deze werkt niet en hb al gelezen dat ik niet de enige ben.
ik heb een boek aangemaakt en nu zit ik met het feit dat ik toch zelfmoet betalen
hoe lost u dit probleem op
dank u
met alsnog een gratis boek
dank u
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
