Mijn Klacht:

Ik word gebeld of ik wil meedoen in de winnaars loterij. na mijn vraag of dit automatisch doorloopt kreeg ik netjes het antwoord:JA. Maar ik krijg dan wel een mailtje dat het weer verlengt wordt en dat ik het per mail/tel/post zo op kon zeggen. Ok, dat is netjes! Maar toen ik vertelde dat ik mijzelf ken en ondanks de mail dit zal vergeten. De telefonist kon dit begrijpen en bleef maar door gaan over hoe makkelijk het was op te zeggen en hoe groot mijn kans was op winnen en hoe makkelijk het op te zeggen is en gaf mij zelfs nog tips om het inmijn agenda/tel neer te zetten. Erg aggresief dus! Toen ik hem aangaf dat ik het dus niet wilde vond hij dat maar vreemd en wilde mij een fijne dag wensen. Mijn wedervraag was gelijk of hij misschien het bel-mij-niet-register kende! Oja, dat was ook zo! Omdat hij zo aggresief probeerde te verkopen en ik HEM op het bel-mij-niet register moest wijzen deze klacht!

Gewenste Oplossing:

De medewerkers moeten minder aggresief te werk gaan en de klant op het bel-mij-niet register wijzen!
En luisteren!