Klacht: loten 101-106- 107-108 stop zeten.

sannykoens op 28 februari 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 28 februari 2012

Mvr. A.A. Koens heeft een opzegbrief gestuurd om haar loten (101-106-107-108) bij de BankGiro Loterij stop te zetten, maar ervaart dat dit niet is verwerkt. Ze eist een terugbetaling van €42,00 op haar rekening en vraagt om transparantie over de gang van zaken, met de dreiging verdere stappen te ondernemen als haar verzoek niet wordt ingewilligd.

Mijn Klacht:

met mvr a.a koens
ik heb een opzeg brief gestuurd om die loten stop tezetten.
maar je zijn schijnbaar hardleers.
dus moet het op deze mannier nog een keer.
ik bepaal wat ik doe niet u.
dus u kan die 42.00 € terug op me rekening storten per direct.
en geef je bank nummer een door.dat ik wat kan zien hoe en wat.
anders maak ik er werk van en meen het
mvr a.a koens te zaamslag
want het zat.

Gewenste Oplossing:

stop zetten ben ik tevreden mee
en geld terug storten + je bank rekening
zodat ik die kan blokkeren. oke

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM