Terug

Klacht: Link/ website werkt niet goed….dus geen prijs!!!!!

Two Moons op 11 januari 2018 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf BankGiro Loterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 11 januari 2018

Een klant van de BankGiro Loterij heeft een verrassingsprijs gewonnen, maar kan deze niet uitkiezen vanwege een niet-functionerende link op de website. Na contact met de klantenservice kreeg de klant advies om een code in te voeren, maar dit leidde naar een aanmeldmenu voor loten in plaats van de prijsselectie. Bij een tweede poging om te bellen, was er een lange wachttijd.

Mijn Klacht:

Ik heb een verrassingsprijs gewonnen, helaas kan ik deze niet uitkiezen omdat de link niet goed werkt. Heb de BG loterij gebeld werd keurig te woord gestaan. Kreeg van de medewerkster advies om de webe site te openen en dan de code in te vullen die ik van haar had gekregen….. maar als je dat invoert kom je in een menu waar je je aanmeld voor loten… lekker dan!!!!. Weer gebeld maar zijn zoveel wachtenden voor u….

Gewenste Oplossing:

Als de link gewoon goed werkt..... hoe krijg ik mijn prijs, graag duidelijk antwoord.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BankGiro Loterij

Alle klachten over BankGiro Loterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over BankGiro Loterij
Zo werkt het