A. Knuppe op 24 mei 2015 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft aangegeven dat de lijst met winnende nummers niet de rekeningnummers toont die net voor of na zijn nummer zijn getrokken. Daarnaast kan de klant niet naar boven scrollen in de lijst, waardoor hij niet kan achterhalen hoe dicht hij bij een winnend nummer is geweest.
De getoonde lijst met winnende nummers laat net niet zien welke rekeningnummers er net voor of na mijn nummer zijn getrokken. De lijst kan ik helaas niet naar boven scrollen, dus ik weet niet hoever ik er naast ben geweest.
Graag meer nummers tonen boven of onder mijn rekeningnummer
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
