Mijn Klacht:
Ik heb op 7 februari een brief gekregen van u met een gewonnen cadeaubon, ik activeer de code maar dan wordt er gemeld de code is niet bekend.
Gewenste Oplossing:
een juiste code om mijn cadeaubon te activeren.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 7 februari een brief ontvangen van de BankGiro Loterij met een gewonnen cadeaubon. Bij het proberen te activeren van de code, ontvangt de klant de melding dat de code niet bekend is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
