Een klant van de BankGiro Loterij uit zijn onvrede over het systeem van krasloten, waarbij hij constateert dat hij net als een eerdere klager drie molens heeft gewonnen. Hij vraagt zich af of het toeval is en bekritiseert de noodzaak om eerst een extra lot te kopen voordat men kan zien of er gewonnen is, wat hij als een slechte klantenbinding beschouwt.
Net als bij de vorige klager ook 3 molens (Toevalligheid?).
Ook eerst een extra lot nemen voor je ziet of je iets wint.
Belachelijk,is dit hun manier van “klantenbinding”?
Straffen die hap,doet iemand hier nu eens iets tegen?
Opheffen,als je met dit soort "stunts" bezig blijft.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
