Een klant van de BankGiro Loterij heeft een kraslot ontvangen dat geld waard is, maar hiervoor moet hij eerst een nieuw lot kopen. Hij ervaart deze aanbiedingen als ongewenst en voelt zich regelmatig bestookt met dergelijke "cadeaus", terwijl hij al in het bezit is van loten en geen behoefte heeft aan extra aankopen.
De bankgiroloterij heeft mij een kraslot gestuurd die geld waard is.
Maar dan moet ik eerst weer een lot kopen.
Ik word regelmatig bestookt met deze zogenaamde cadeau,s.
Ik heb al loten en hoef niets meer.
ophouden leden te bestoken met deze brieven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
