Mijn Klacht:
ik wil graag weten of ik een prijs heb, anders kan ik geen nieuw lot kopen, heb het geld er niet voor…..
Gewenste Oplossing:
als u mij deze informatie geeft
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij vraagt om duidelijkheid over de uitslag van een kraskaartlot, omdat hij anders geen nieuw lot kan kopen vanwege financiële beperkingen. De klant heeft behoefte aan informatie over het winnen van een prijs.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
