Een klant van de BankGiro Loterij ervaart de kraskaart als chantage, omdat er een voorwaarde aan de winst van 15 euro is verbonden. De klant voelt zich hierdoor misselijk en heeft besloten om ook het andere lot op te zeggen, met een waarderingscijfer van 0 voor de loterij.
deze kraskaart is een soort chantage ,win je 15,-euro,maar die krijg je niet eerder of je moet met een extra lot meespelen. gewoonweg misselijk.Ik zeg dus nu ook het andere lot op. Mijn waarderingscijfer voor de loterij is dus een dikke 0.
Geef gewoon die 15,-euro.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
