kimmie1999 op 22 januari 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft een klacht ingediend over het proces van het claimen van prijzen. Ondanks het ontvangen van een brief waarin staat dat hij binnen vijf minuten zijn prijs kan weten, moet hij eerst een nieuw lot kopen om zijn prijs te kunnen ontvangen, wat hij als oplichting beschouwt.
ik krijg een brief en zal binnen 5 minuten weten wat mijn kaart waard is. Ik heb drie gelijke symbolen en moet dan eerst een ieuw lot kopen voordat ik mijn prijs kan krijgen, terwijl ik al met een lot meespeel.
dit is in mijn optie oplichting.
gewoon mijn prijs uit betalen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
