Klacht: kookboek en verrassingsprijs

C. de Charro op 11 januari 2018 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 11 januari 2018

Een klant van de BankGiro Loterij heeft moeite met het ontvangen van een kookboek en een verrassingsprijs. Ondanks herhaalde pogingen kan de klant geen informatie vinden over hoe deze prijzen te verkrijgen.

Mijn Klacht:

ik wil deze prijzen graag ontvangen maar kan niets vinden waardoor dit kan lukken

Gewenste Oplossing:

wanneer u mij de verrassingsprijs gewoon opstuurt en daarbij het kookboek waaraan u mij steeds herinnert maar waarvan het contact niet lukt
Ik heb mijn keuze laten vallen op ;salades en dressings.
Ik ben benieuwd hoe u dit oplost.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM