Mijn Klacht:
probeer iedere keer om het lot nummer in te vullen maar wordt ieder keer verteld dat het lot nr al is gebruikt Waarom sturen jullie dan zo iets toe wat toch niet van toepassing is.
Gewenste Oplossing:
ik ben niet tevreden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij ervaart problemen bij het invullen van zijn lotnummer, omdat er telkens wordt aangegeven dat het nummer al is gebruikt. De klant vraagt zich af waarom het bedrijf dergelijke informatie toestuurt als het niet van toepassing is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
