G.Plantinga op 12 augustus 2013 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij meldt dat er zonder toestemming een bedrag voor een kluiskraker-lot van zijn girorekening is afgeschreven. De klant verzoekt om herstel van deze situatie.
Er is zomaar een kluiskraker-lot van mijn girorekening
afgeschreven,terwijl ik daar helemaal geen toestemming
voor hebt gegeven.
Ik hoop dat dit door U hersteld wordt.
Dat dit door U op één of andere manier hersteld wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
